푸시 투 토크는 종종 양방향 라디오와 같은 것으로 혼동됩니다. 무전기가 푸시 투 토크 통신(예: 무전기)을 사용하는 두 가지 방법이 있다는 것은 사실이지만, 푸시 투 토크 또는 PTT는 휴대폰 요금제에 추가하여 휴대폰에서 사용할 수 있는 기능입니다. 반면에 양방향 라디오는 추가 기능이 없는 양방향 라디오입니다.
양방향 라디오는 수십 년 동안 다양한 환경에서 푸시 투 토크 기능을 활용해 왔습니다. 최근까지 양방향 라디오는 주로 산업형 근로자, 응급 구조대원, 그리고 유틸리티 회사에서 사용되어 왔습니다. 그리고 비록 의사소통이 안전한 채널에서 이루어지지만, 대화가 반드시 사생활 보호를 받는 것은 아닙니다. 푸시를 사용하여 휴대폰 공급자와 통화할 때, 통신은 일반 휴대폰 통화만큼이나 비공개로 진행될 수 있습니다.
푸시를 사용하여 대화를 나누는 것은 동네 친구들과 무전기를 가지고 놀던 옛날과 매우 비슷합니다. 이제서야 푸시 투 토크 기능이 휴대폰의 추가 기능으로 사용될 때, 국내외 고객들과의 소통을 유지할 수 있게 되었습니다. 그리고 무전기에서 흔히 볼 수 있는 딱딱하고 이해하기 어려운 대화 대신, 푸시 투 토크를 사용한 리셉션은 일반적인 전화 통화처럼 명확합니다.
양방향 라디오 사용의 이점을 완벽하게 보여주는 예는 비상 상황에 처한 경우입니다. 양방향 무전기를 사용하는 긴급 출동자는 긴급 호출자와 연락을 유지하면서 경찰관과 소통하고 긴급 상황에 출동할 수 있습니다. 응급 상황에 출동한 경찰관은 버튼 하나만 누르면 출동자와 소통할 수 있습니다. 비상 상황에서 양방향 무전기가 아닌 휴대전화를 사용하는 경우, 휴대전화 연결을 기다리는 데 중요한 시간을 낭비할 수 있습니다. 양방향 라디오를 사용할 때, 사용자 간의 의사소통이 즉각적으로 이루어집니다.
휴대폰을 통해 푸시 투 토크가 작동하는 방법은 무전기를 사용하는 것처럼 비교적 간단합니다. 특정 사용자를 위해 전화번호와 유사한 무선 ID만 지정되므로 휴대폰 대화의 프라이버시를 보호할 수 있습니다. 다음은 푸시를 사용하여 전화 통화를 하는 간단한 가이드입니다:
연락할 상대방의 무선 ID를 입력합니다.
휴대폰의 통화 버튼을 누른 상태에서 통화합니다. 일반적으로 삐삐 소리와 유사한 특정 톤이 방출되면 통화가 명확하고 바로 이루어질 수 있습니다.
연결되었습니다! 말하는 동안 말하기 버튼을 누르고 있어야 합니다.
상대방이 대화할 준비가 되면, 대화 버튼을 내려놓고 그들의 응답을 기다립니다.
목소리가 명확하게 들릴 때까지 기다렸다가 대화 버튼을 길게 눌러 응답합니다.
완료되면 다시 대화 버튼을 누르면 통화가 완료됩니다.
다른 서비스와 마찬가지로 푸시 투 토크 서비스를 사용하는 데에는 장단점이 있습니다. 현재 2천만 명(그리고 점점 더 성장하고 있는) 고객을 대상으로 한 통화 푸시가 있는 것으로 추정되지만, 주소록에 있는 모든 사람이 통화 푸시를 통해 통화할 수 있는 것은 아닙니다. 이로 인해 통화를 추진할 때 발생할 수 있는 개인 통화의 수가 제한됩니다. 그러나 이것이 특정 비즈니스 관련 목적에 사용될 것이고, 대화가 필요한 모든 사람이 대화 네트워크에 참여할 것이 보장된다면 놀라운 일이 될 수 있습니다.
넓은 경기장에서 여러 개의 외곽 주차장과 수백 명의 이벤트 직원이 있는 록 콘서트와 같은 이벤트를 상상해 보세요. 푸시 투 토크 커뮤니케이션을 사용하여 한 이벤트 직원에서 다른 직원으로, (1 대 1) 또는 이벤트 책임자에서 200명의 모든 직원(1 대 다수, 흔히 그룹 푸시 투 토크라고 함)에게 전화를 걸 수 있습니다. 대규모 행사에서 여러 직원과 즉각적으로 소통하면 예상치 못한 여러 가지 문제를 잠재적으로 해결할 수 있습니다.
이러한 의사소통의 편리함은 여러 산업 분야로 쉽게 번역될 수 있습니다. 주요 대도시 정전과 같은 상황에서는 일반적인 통신 모드가 꺼져 있는 동안에도, 심지어 휴대폰 타워에서도 전력회사 직원들이 서로 통신할 수 있는 능력을 가질 수 있습니다. 이러한 상황에서는 주 경계를 넘어서기보다는 몇 마일에 이르는 범위가 더 제한적입니다. 그럼에도 불구하고 이러한 유형의 통신은 정전 시 완벽하게 작동하여 유틸리티와 유틸리티 작업자가 서로 통신을 유지하면서 유틸리티 서비스를 복원할 수 있습니다. 일부 통신사는 네트워크 사용자가 푸시를 사용하여 오프에어에서 기능을 대화할 수 있는 기능도 갖추고 있습니다. 즉, 숲이 우거진 깊은 지역에서 일하는 벌목 회사와 같이 셀 타워가 닿지 않는 매우 외딴 지역에서 일하는 사용자는 동일한 통신사 네트워크에서 무선 기능을 사용하여 서로 효과적이고 즉각적으로 통신할 수 있습니다.
푸시 투 토크의 또 다른 장점은 비용이 많이 들지 않는다는 점입니다. 푸시 투 토크 네트워크에서 사용된 분은 월간 휴대폰 분 할당에서 차감되지 않습니다. 푸시 투 토크를 위한 기본 요금제는 일반 휴대폰의 추가 기능으로 구매할 수 있습니다. 푸시 투 토크 고객과의 통화 시간이 무제한인 요금제는 일반 휴대폰 요금에 더해 약 9.99달러입니다. 가족 요금제는 월 $19.99부터 토크 그룹을 대상으로 구매할 수 있습니다. 이 혜택 외에도 국제 커뮤니케이션 능력도 있습니다. 국제 강연 계획을 통해 매우 높은 요금 부담 없이 국제적인 범위를 넘나들며 통화할 수 있습니다.
일반적인 휴대폰 대화와 달리, 푸시 투 토크는 즉각적이고 짧은 대화에 완벽합니다. 이 기능은 비즈니스 미팅이나 혼잡한 식료품점에서 두 배우자 간의 즉각적인 소통에 이상적입니다. 푸시 투 토크폰도 전국 놀이공원에서 인기를 끌고 있습니다. 청소년들은 부모님과 연락을 유지하면서 놀이공원에서 헤어질 수 있습니다. 이 모든 것은 월 휴대폰 할당량에서 분을 공제하거나 네트워크가 끊겼을 때 로밍 요금이 발생하지 않습니다.
모든 유형의 커뮤니케이션과 마찬가지로 푸시 투 토크 서비스를 사용할 때 몇 가지 단점이 있습니다. 이러한 단점 중 하나는 한 번에 한 사람만 대화할 수 있고 다른 사람은 경청하기 때문에 일반적인 대화의 뉘앙스가 사라진다는 점입니다. 이것은 특히 사실입니다. 왜냐하면 의사소통 사이에 약간의 시간 지연이 있기 때문에 대화가 다소 어색해 보이기 때문입니다. 또 다른 단점은 이러한 유형의 대화가 공공장소에서 얼마나 불쾌할 수 있는지입니다. 통화 중인 사람은 대화의 상대방의 말을 들어야 할 뿐만 아니라 상대방의 말도 들어야 합니다. 현재 휴대폰 매너의 부족을 고려할 때, 이는 완전히 새로운 수준의 에티켓과 개인정보 보호 문제를 추가합니다.
표준 양방향 라디오 대신 푸시 투 토크를 사용하는 또 다른 단점은 휴대폰 요금에 매달 부과되는 요금입니다. 양방향 라디오는 20~250달러의 일회성 비용으로 구입할 수 있으며, 통화를 원하는 휴대폰 고객은 유사한 기능을 사용할 경우 월 9.99달러/월 19.99달러/월 19.99달러까지 지불할 수 있습니다.
휴대폰의 푸시 투 토크 기능과 양방향 라디오 사이에는 몇 가지 차이점이 있습니다. 각각은 특정 고객 범위에 맞춘 독특한 장점과 단점을 가지고 있습니다. 양방향 라디오는 놀이공원을 방문하는 동안 14살 아이와 연락을 유지하기에 좋은 기기입니다. 하지만 같은 14세 어린이에게 휴대전화 통화를 무제한으로 제공하고 싶다는 생각은 의심스럽습니다.
현재 휴대폰 푸시 투 토크 네트워크에 연결된 고객 수는 제한적이지만, 그 변화는 시간 문제인 것 같습니다. 넥스텔은 한때 이 서비스의 유일한 제공자였지만, 거의 모든 다른 휴대폰 네트워크는 현재 서비스를 제공하거나 가까운 서든어택핵 미래에 서비스를 제공할 계획이 있습니다. 한때 Nextel을 다른 네트워크와 차별화하는 독립형 기능이었지만, 이제는 그렇지 않습니다. 남부LINC Wireless, AT&T, Verizon은 모두 푸시 투 토크 패키지를 제공하며, 다른 네트워크도 크게 뒤처지지 않습니다. 문자 메시지가 한때 드문 휴대폰 기능이었던 것처럼, 이제는 문자 메시지 없이 요금제를 구매하는 사람을 상상하기 어렵습니다.